Política de privacidad

Traducción ofrecida para su comodidad; prevalece la versión en inglés.

Introducción

Esta política de privacidad (la “Política de privacidad”) describe cómo itracHEALTH Corp (“itracHEALTH” o “nosotros”) recopila, usa y comparte la información personal obtenida a través de nuestro sitio web www.itracHEALTH.com y de nuestras aplicaciones móviles, de cualquier sitio relacionado o sucesor, y de cualquier versión móvil relacionada de estos sitios o aplicaciones (en conjunto, el “Sitio web”). A los visitantes de nuestro Sitio web los llamamos Usuarios (“Usuarios” o “usted”). A nuestros pacientes, cuidadores y profesionales médicos suscritos los llamamos Miembros. Lea nuestros Términos de uso. Al visitar el Sitio web, usted acepta y consiente las prácticas descritas en la Política de privacidad.

Si tiene motivos para quejarse de cómo tratamos su información personal, o cualquier pregunta sobre nuestra Política de privacidad, comuníquese primero con nosotros en:

Alcance de esta Política de privacidad web y móvil

Esta Política de privacidad describe los tipos de Información personal que recopilamos de los visitantes de nuestros Sitios web públicos y nuestras prácticas para usarla, conservarla, compartirla y protegerla. También describe los derechos y opciones que usted puede tener respecto a su Información personal y cómo puede comunicarse con nosotros. Esta Política de privacidad no se aplica a la información recopilada de los visitantes que se registran e inician sesión (“Miembros”) en las secciones seguras y protegidas por contraseña de nuestros sitios, incluidas las páginas de inicio de sesión y de registro (“Plataformas seguras”). Las Plataformas seguras permiten a los Miembros que reúnen los requisitos usar los Servicios de itracHEALTH. Toda la información recopilada y almacenada por itracHEALTH o añadida por nuestros Miembros en dichas Plataformas seguras se considera Información de salud protegida (“PHI”) y/o información médica, y se rige por las leyes aplicables a esa información, por ejemplo la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA). La forma en que itracHEALTH usa y divulga dicha PHI se ajusta al Aviso de prácticas de privacidad de itracHEALTH. Le recomendamos revisar nuestro Aviso de prácticas de privacidad. El Aviso de prácticas de privacidad (y no esta Política de privacidad) también se aplica a la Información personal recopilada en nuestros Sitios web si además se recopilan síntomas específicos, datos biométricos, datos demográficos, evaluaciones, medicamentos o condiciones de salud, ya que dicha información puede considerarse PHI según la HIPAA. Esta Política de privacidad tampoco se aplica a la recopilación y el uso de cierta información relacionada con el empleo. Si usted es o ha sido solicitante de empleo, empleado, propietario, director, ejecutivo o contratista de itracHEALTH, escríbanos a privacyweb@itracHEALTH.com para recibir el aviso correspondiente. Los residentes de California y Virginia deben leer la información de la Sección 12 más abajo. Esta Política de privacidad no es un contrato y no crea derechos ni obligaciones contractuales.

1. TIPOS DE INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Al usar nuestros Sitios web, usted puede proporcionarnos cierta información sobre usted. Nosotros o nuestros socios publicitarios también podemos recopilar información automáticamente mediante cookies y otras tecnologías de seguimiento (vea más abajo). La Información personal que recopilamos a través de su uso de los Sitios web puede incluir la dirección IP, el ID del dispositivo y un identificador en línea. Podemos usar esa Información personal y vincularla con información de actividad en Internet u otra red electrónica, y podemos sacar conclusiones sobre usted a partir de la información que recopilamos. También podemos recopilar su nombre, cargo, datos de contacto profesional, número de teléfono, fecha de nacimiento, estado, país, código postal, su plan de salud, correo electrónico o datos de identificación de inicio de sesión solo si usted nos proporciona esa información directamente cuando inicia el registro para usar una Plataforma segura o completa un formulario web para pedir más información. Si usted es Miembro, esto puede considerarse PHI y regirse por nuestro Aviso de prácticas de privacidad y no por esta Política de privacidad.

2. CÓMO RECOPILAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos recopilar Información personal por los siguientes medios:

• Directamente de usted cuando nos la proporciona (como la información que ingresa en formularios web, consultas, respuestas, la actividad en los Sitios web y durante el registro para usar una Plataforma segura).
• De terceros, como proveedores de servicios de analítica y de marketing por correo electrónico.
• Automáticamente mediante tecnologías de seguimiento como cookies, balizas web (también llamadas píxeles) y archivos de registro, incluso a lo largo del tiempo y en nuestros propios sitios web y en sitios web u otros servicios en línea de terceros.

Las “cookies” son pequeños archivos que un sitio web guarda en la computadora o el dispositivo del usuario. Los Sitios web pueden usar cookies con diversos fines, como mantener juntos los datos que usted ingresa en varias páginas. Algunas de las cookies que usamos son cookies “de sesión”, es decir, se eliminan automáticamente de su disco duro cuando cierra el navegador al final de la sesión. Las cookies de sesión se usan para optimizar el rendimiento de los Sitios web y limitar la cantidad de datos redundantes que se descargan durante una misma sesión. También podemos usar cookies “persistentes”, que permanecen en su computadora o dispositivo a menos que usted las elimine (o las elimine la configuración de su navegador). Podemos usar cookies persistentes con diversos fines, como el análisis estadístico del rendimiento para asegurar la calidad continua de nuestros servicios. Nosotros y terceros podemos usar cookies de sesión y persistentes con fines de analítica y publicidad, como se describe en este documento. La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, pero usted puede configurar su navegador para bloquear ciertas cookies (vea más abajo). Según lo exijan las leyes aplicables, obtendremos el consentimiento necesario para usar cookies o tecnologías de seguimiento similares.

Nuestros Sitios web pueden usar Google Analytics, un servicio de un proveedor que usa cookies, balizas web, píxeles web y/o tecnologías similares para recopilar y almacenar información sobre usted. Puede obtener más información sobre la política de privacidad de Google Analytics y las formas de excluirse del seguimiento de Google Analytics en el sitio web de Google Analytics.

Nuestros Sitios web pueden usar los servicios de analítica y personalización en el sitio de Adobe, que usan cookies, balizas web, píxeles web y/o tecnologías similares para recopilar y almacenar información sobre usted o sobre su dispositivo o navegador. Puede obtener más información sobre cómo Adobe puede tratar la información recopilada mediante nuestro uso de sus servicios, y sobre sus opciones para controlar esta actividad, en el sitio web de Adobe.

Para más información sobre cómo usamos la Información personal recopilada mediante tecnologías de seguimiento y las formas en que usted puede gestionarla, vea más abajo.

3. CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN

Podemos usar su Información personal con los siguientes fines:

• Operar, mantener, supervisar, administrar y mejorar los Sitios web, lo que incluye supervisar y analizar la eficacia del contenido de los Sitios web, datos agregados de uso del sitio y otros usos de los Sitios web, como verificar si usted reúne los requisitos y ayudarle a completar el proceso de registro.
• Ofrecerle una experiencia personalizada y fácil de usar mientras navega por nuestros Sitios web.
• Promocionar y comercializar nuestros Sitios web ante usted.
• Completar la actividad que usted pidió específicamente, p. ej., registrarse en una Plataforma segura, obtener más información, solicitar una demostración o solicitar una RFP.
• Investigar los datos demográficos, intereses y comportamiento de los usuarios a partir de la información proporcionada durante el uso de nuestros Sitios web.
• Agregar información para analítica e informes.
• Responder a solicitudes de las autoridades, órdenes judiciales y procesos legales, cumplir nuestras obligaciones legales y contractuales y hacer valer nuestros derechos.
• Autenticar el uso, detectar posibles usos fraudulentos y, en general, mantener la seguridad de los Sitios web y de los usuarios.
• Desarrollar, probar, mejorar y demostrar los Sitios web.
• Cualquier otro fin con su consentimiento.

4. CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN

Podemos compartir Información personal que no sea Información de salud personal (PHI) con terceros, incluidos proveedores de servicios, en determinadas circunstancias o con determinados fines, entre ellos:

• Con fines comerciales. Podemos compartir su Información personal con proveedores y prestadores de servicios, incluidos nuestros socios de alojamiento y almacenamiento de datos, proveedores de analítica y publicidad, servicios y soporte tecnológico, y seguridad de datos. También podemos compartir Información personal con asesores profesionales, como auditores, bufetes de abogados y firmas de contabilidad. Podemos divulgar a los Proveedores de servicios su nombre, correo electrónico, fecha de nacimiento, número de teléfono y dirección si nos los proporcionó mediante un formulario del sitio web o durante un registro incompleto o fallido.
• Por indicación suya o con su consentimiento. Podemos compartir su Información personal con terceros si usted nos lo pide o nos lo indica. Esto incluye su uso de los widgets de redes sociales en nuestros Sitios web.
• Con afiliadas de nuestro grupo empresarial. Podemos compartir su Información personal con cualquier subsidiaria o afiliada de itracHEALTH Corp.
• Cumplimiento de la ley. Podemos compartir su Información personal para cumplir con la ley aplicable o con cualquier obligación derivada de ella, incluida la cooperación con las autoridades, órdenes judiciales y consultas regulatorias.
• En el contexto de una transacción. Podemos compartir su Información personal en relación con una venta de activos, fusión, quiebra u otra transacción comercial.
• Por otros motivos comerciales. Podemos compartir su Información personal para hacer cumplir cualquier Descargo de responsabilidad legal aplicable y para garantizar la seguridad de los Sitios web y/o de nuestros usuarios.
• Para publicidad. Mediante cookies y balizas web, podemos divulgar Información personal sobre su actividad en nuestros Sitios web a socios publicitarios externos para optimizar el marketing. Vea la Sección 7 para más detalles.

También podemos divulgar información anonimizada. Tenga en cuenta que si usted hace pública cualquier Información personal en los Sitios web, cualquier persona puede verla y usarla.

5. FUNCIONES SOCIALES

Ciertas funciones de los Sitios web le permiten iniciar interacciones entre los Sitios web y servicios o plataformas de terceros, como redes sociales (“Funciones sociales”). Las Funciones sociales incluyen funciones que le permiten hacer clic y acceder a las páginas de itracHEALTH en ciertas plataformas de terceros, como Facebook, Twitter y LinkedIn, según corresponda, y desde allí marcar “me gusta” o “compartir” nuestro contenido en esas plataformas. El uso de las Funciones sociales puede implicar que un tercero recopile y/o use sus datos. Si usa Funciones sociales o servicios similares de terceros, la información que publique o ponga a disposición de otro modo puede mostrarse públicamente en el servicio de terceros que esté usando. Tanto itracHEALTH como el tercero pueden tener acceso a información sobre usted y sobre su uso de los Sitios web y del servicio de terceros. itracHEALTH no tiene control sobre las prácticas de privacidad de dichos terceros ni es responsable de ellas. Esta Política de privacidad no se aplica en la medida en que itracHEALTH no sea propietaria ni controle los sitios web o funciones vinculados que usted visite o use. Le recomendamos familiarizarse con las prácticas de privacidad de esos terceros.

6. SITIOS WEB Y ENLACES DE TERCEROS

Nuestros Sitios web pueden contener enlaces a otras plataformas en línea operadas por terceros. No controlamos esas otras plataformas en línea y no somos responsables de su contenido, de sus políticas de privacidad ni del uso que hagan de su información. La información que usted proporcione en espacios públicos o semipúblicos, incluida la que comparta en plataformas de redes sociales de terceros (como Facebook, LinkedIn o Twitter), también puede ser visible para otros usuarios de los Sitios web y/o para los usuarios de esas plataformas en línea de terceros, sin limitación en cuanto a su uso por nosotros o por un tercero. La inclusión de dichos enlaces no implica, por sí misma, un respaldo al contenido de esas plataformas ni a sus propietarios u operadores, salvo que se indique en los Sitios web. Rechazamos expresamente toda responsabilidad por las acciones de terceros, incluidas, entre otras, las acciones relacionadas con el uso y/o la divulgación de Información personal por parte de terceros. Cualquier información que usted envíe directamente a estos terceros está sujeta a la política de privacidad de ese tercero.

7. COOKIES E INFORMACIÓN USADA PARA PUBLICIDAD

Como se explicó antes, en nuestros Sitios web podemos recopilar y divulgar Información personal sobre sus actividades en línea para mostrarle publicidad de productos y servicios adaptada a sus intereses individuales. Esta sección de nuestra Política de privacidad ofrece detalles y explica cómo ejercer sus opciones. Es posible que vea ciertos anuncios en otros sitios web porque participamos en redes publicitarias. Las redes publicitarias nos permiten dirigir nuestros mensajes a los usuarios por medios demográficos, basados en intereses y contextuales. Estas redes rastrean sus actividades en línea a lo largo del tiempo recopilando información por medios automatizados, incluido el uso de cookies, registros de servidores web y balizas web (también llamadas píxeles). Las redes usan esta información para mostrarle anuncios que pueden estar adaptados a sus intereses individuales. La información que pueden recopilar nuestras redes publicitarias incluye información sobre sus visitas a sitios web que participan en las redes publicitarias correspondientes, como las páginas web o los anuncios que ve y las acciones que realiza en esos sitios web. Esta recopilación de datos se produce tanto en nuestros Sitios web como en sitios web de terceros que participan en las redes publicitarias. Este proceso también nos ayuda a medir la eficacia de nuestras acciones de marketing.

Puede desactivar o eliminar las cookies del navegador desde la configuración del navegador. Por lo general, las cookies son fáciles de desactivar o eliminar, pero el método varía según el navegador. Si desactiva o elimina las cookies, o si usa software de terceros que intercepta o elimina cookies, tenga en cuenta que algunas partes o funciones de nuestros Sitios web pueden no funcionar correctamente.

Cada tipo de navegador ofrece formas de restringir y eliminar cookies. Para más información sobre cómo gestionar las cookies, visite el enlace correspondiente a continuación.

• Microsoft Internet Explorer
• Microsoft Edge
• Mozilla Firefox
• Google Chrome
• Apple Safari

Puede excluirse de que terceros recopilen su Información personal con fines de publicidad dirigida en los Estados Unidos visitando la página de exclusión de la National Advertising Initiative (NAI) y la página de exclusión de la Digital Advertising Alliance (DAA).

La configuración de su navegador también puede permitirle enviar una señal “No rastrear” (Do Not Track) cuando visita distintos sitios web. Es posible que algunos de los Sitios web no estén configurados para responder a las señales “No rastrear” que envían los navegadores. Para obtener más información sobre las señales “No rastrear”, puede visitar aquí.

Por último, itracHEALTH mantiene un centro de preferencias de cookies que le permite personalizar sus preferencias de cookies al visitar los Sitios web.

Si tiene más preguntas sobre la información específica sobre usted que tratamos o conservamos, así como sobre sus opciones respecto a nuestras prácticas de recopilación y uso, comuníquese con nosotros mediante la información indicada más abajo.

8. PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

Nuestros Sitios web no están destinados a niños menores de 13 años, y no recopilamos ni vendemos a sabiendas Información personal de niños menores de 13 años. Si usted es menor de 13 años, no use estos Sitios web ni proporcione información en ellos sin que antes su padre o madre dé su consentimiento. Si usted es el padre, la madre o el tutor de un niño menor de 13 años que cree que podría habernos proporcionado su Información personal, puede comunicarse con nosotros mediante la información indicada arriba para solicitar que se elimine.

9. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

Tomamos medidas para proteger la Información personal mediante salvaguardas administrativas, técnicas y físicas diseñadas para protegerla contra el riesgo de destrucción, pérdida, alteración, acceso, divulgación o uso accidental, ilícito o no autorizado. Lamentablemente, no podemos garantizar la seguridad de la información transmitida por Internet y, cuando le hayamos dado una contraseña (o usted haya elegido una), usted es responsable de mantenerla confidencial.

10. CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

Por lo general, conservamos los registros solo el tiempo necesario y según lo requieran nuestras operaciones comerciales, con fines de archivo y/o para cumplir requisitos legales. Para determinar el período de conservación adecuado de la Información personal, consideramos varios criterios, como la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de la Información personal; el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados; los fines para los que tratamos su Información personal; si podemos lograr esos fines por otros medios; y las operaciones comerciales y los requisitos legales. Debido a que mantenemos nuestros Sitios web protegidos contra pérdidas y destrucción accidentales o malintencionadas, pueden conservarse copias residuales de su Información personal en nuestros sistemas de respaldo y archivo durante un período limitado, después del cual la información se eliminará automáticamente o quedará fuera de uso cuando no sea posible eliminarla.

11. USUARIOS INTERNACIONALES

Controlamos y operamos los Sitios web desde los Estados Unidos, y no pretenden someternos a las leyes o la jurisdicción de ningún estado, país o territorio distinto de los Estados Unidos. Cualquier información que usted nos proporcione mediante el uso de nuestros Sitios web puede almacenarse y tratarse en los Estados Unidos y en otros países, transferirse entre ellos y consultarse desde ellos, y esos países pueden no garantizar el mismo nivel de protección de datos personales que el país donde usted reside. No obstante, trataremos su Información personal de acuerdo con esta Política de privacidad, independientemente de dónde se almacene o consulte.

12. AVISO PARA RESIDENTES DE CALIFORNIA Y VIRGINIA

Si usted reside en California, cierta Información personal que recopilamos sobre usted está sujeta a la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA). Si usted reside en Virginia, cierta Información personal que recopilamos sobre usted está sujeta a la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia (VCDPA).

Tenga en cuenta que estas leyes pueden no aplicarse, entre otras cosas, a:

• La información que se pone legalmente a disposición a partir de registros del gobierno federal, estatal o local;
• La información del consumidor que está anonimizada o agregada;
• La información de salud protegida recopilada por una entidad cubierta o un socio comercial regidos por la HIPAA; o
• La información médica que conserva un proveedor de atención médica regido por la Ley de Confidencialidad de la Información Médica de California (CMIA).

Recopilación de Información personal

Recopilamos información que identifica, se relaciona con, describe, puede razonablemente asociarse con, o podría razonablemente vincularse, directa o indirectamente, con un consumidor u hogar en particular; este tipo de información se denomina “Información personal” e incluye la información personal según la define la CCPA/CPRA, así como los datos personales según los define la VCDPA.

La Información personal no incluye la información anonimizada o agregada; la información disponible públicamente que se pone legalmente a disposición a partir de registros del gobierno federal, estatal o local; ni la información cubierta por ciertas leyes de privacidad específicas de un sector. itracHEALTH recopila las siguientes categorías de Información personal sobre los consumidores (y, en la medida en que dicha Información personal esté sujeta a la CCPA/CPRA, estas categorías se recopilaron en los 12 meses anteriores):

• Identificadores: dirección de Protocolo de Internet (IP), identificador en línea, identificador del dispositivo. Podemos recopilar su nombre, correo electrónico, fecha de nacimiento, número de teléfono y dirección solo si nos los proporcionó mediante un formulario del sitio web o durante un registro incompleto o fallido.
• Información comercial: datos de contacto profesional si nos los proporcionó mediante un formulario del sitio web (por ejemplo, para registrarse en servicios, obtener más información, solicitar una demostración o solicitar una RFP), incluidos nombre, nombre de la empresa, dirección física, correo electrónico, teléfono y número de fax; información sobre las acciones realizadas en nuestros Sitios web, que puede incluir información sobre los Sitios web consultados e información sobre preferencias y comportamiento que recopilamos en nuestros Sitios web o compramos a terceros para dirigir anuncios digitales a los consumidores o para personalizar el contenido que ofrecemos en nuestros Sitios web.
• Información de actividad en Internet u otra red electrónica: incluidos, entre otros, el historial de navegación, el historial de búsqueda y la información sobre la interacción del consumidor con los Sitios web, las aplicaciones o los anuncios.

itracHEALTH no recopila ni comparte en los Sitios web Información personal de ninguna persona que sepamos que es menor de 16 años.

itracHEALTH no recopila Información personal sensible, según se definen esos términos en la CCPA/CPRA y la VCDPA, de los consumidores que visitan nuestros Sitios web públicos.

itracHEALTH recopila Información personal de las siguientes categorías de fuentes:

• Directa e indirectamente de usted, incluso mediante su interacción con los Sitios web
• Plataformas de redes sociales
• Socios externos, como proveedores de analítica o de marketing
• Automáticamente mediante tecnologías de seguimiento. Tenga en cuenta que, si ha activado el Control Global de Privacidad (Global Privacy Control) en su navegador, nuestros Sitios web están configurados para reconocer y respetar esas preferencias respecto a la Información personal sujeta a la CCPA/CPRA.

Vea la Sección 2 para más detalles.

Podemos usar su Información personal con los siguientes fines:

• Operar, mantener, supervisar, administrar y mejorar los Sitios web, lo que incluye supervisar y analizar la eficacia del contenido de los Sitios web, datos agregados de uso del sitio y otros usos de los Sitios web, como verificar si usted reúne los requisitos y ayudarle a completar el proceso de registro.
• Ofrecerle una experiencia personalizada y fácil de usar mientras navega por nuestros Sitios web.
• Promocionar y comercializar nuestros Sitios web ante usted.
• Completar la actividad que usted pidió específicamente, p. ej., registrarse en una Plataforma segura, obtener más información, solicitar una demostración o solicitar una RFP.
• Investigar los datos demográficos, intereses y comportamiento de los usuarios a partir de la información proporcionada durante el uso de nuestros Sitios web.
• Agregar información para analítica e informes.
• Responder a solicitudes de las autoridades, órdenes judiciales y procesos legales, cumplir nuestras obligaciones legales y contractuales y hacer valer nuestros derechos.
• Autenticar el uso, detectar posibles usos fraudulentos y, en general, mantener la seguridad de los Sitios web y de los usuarios.
• Desarrollar, probar, mejorar y demostrar los Sitios web.
• Cualquier otro fin con su consentimiento.

itracHEALTH conservará y/o archivará la Información personal durante un período no mayor que el exigido por la ley aplicable o no mayor que el necesario y proporcionado para lograr fines compatibles con el contexto en el que se recopila la Información personal. itracHEALTH no seguirá tratando la Información personal de una manera incompatible con los fines indicados arriba.

Divulgación de Información personal en los 12 meses anteriores

itracHEALTH puede divulgar y ha divulgado Información personal a las siguientes categorías de terceros y con fines comerciales, para cumplir con la ley, en el contexto de una transacción o por otros motivos comerciales:

Vea la Sección 4 para más detalles. En la medida en que dicha Información personal esté sujeta a la CCPA/CPRA, estas divulgaciones se produjeron en los 12 meses anteriores.

Usted puede tener los siguientes derechos respecto a su Información personal que conserva itracHEALTH:

• Solicitar conocer y acceder a la Información personal que recopilamos, usamos y divulgamos;
• Solicitar la eliminación de la Información personal;
• Solicitar la exclusión de la venta o el intercambio de la Información personal;
• Derecho a limitar el uso y la divulgación de la Información personal sensible, y
• No recibir un trato discriminatorio por parte de itracHEALTH por ejercer estos derechos.

Los derechos que se describen a continuación se limitan a los que otorgan la CCPA/CPRA y la VCDPA a los residentes correspondientes de esos estados. Los derechos específicos pueden variar según se aplique la CCPA/CPRA o la VCDPA y, si tiene alguna pregunta sobre sus derechos, comuníquese con nosotros según la información de la Sección 14.

Solicitudes para conocer y acceder

Usted puede tener derecho a solicitar que le informemos lo siguiente:

• Las categorías de Información personal que itracHEALTH ha recopilado sobre usted, ha divulgado sobre usted con fines comerciales, o ha vendido o compartido;
• Las categorías de fuentes de las que se recopila la Información personal;
• Las categorías de terceros con los que itracHEALTH comparte Información personal o a los que itracHEALTH la vende;
• El fin comercial o empresarial de recopilar y vender Información personal; y
• Los datos específicos de Información personal que itracHEALTH ha recopilado sobre usted.

Más abajo se explica cómo presentar una solicitud verificable.

Solo puede presentar una solicitud de acceso dos veces en un período de 12 meses.

Solicitudes de eliminación

Usted puede tener derecho a solicitar que eliminemos la Información personal asociada a usted, sujeto a la ley aplicable y a ciertas excepciones. Más abajo se explica cómo presentar una solicitud verificable.

Solicitud para corregir Información personal inexacta

Usted puede tener derecho a solicitar que itracHEALTH corrija la Información personal que sea inexacta. Más abajo se explica cómo presentar una solicitud verificable.

Solicitudes de exclusión de la venta o el intercambio de su Información personal

Usted puede tener derecho a presentar una solicitud para excluirse de cualquier venta o intercambio de su Información personal o del tratamiento de su Información personal con fines de publicidad dirigida. Sin embargo, itracHEALTH no vende su Información personal y no usa ni comparte la Información personal recopilada de los usuarios de nuestros Sitios web públicos para hacer publicidad dirigida, a menos que usted haya aceptado expresamente ese uso. Además, en los últimos 12 meses, itracHEALTH no ha “vendido” ni “compartido” Información personal (según se definen esos términos en la CCPA/CPRA). Más abajo se explica cómo presentar una solicitud verificable.

Cómo ejercer sus derechos

Para presentar una solicitud para ejercer cualquiera de sus derechos, envíenos un correo electrónico o llame al Oficial de Privacidad al: (855) 922.4848 (llamada gratuita).

Según lo exige la ley aplicable, debemos tomar medidas para verificar su solicitud antes de poder proporcionarle Información personal, eliminar Información personal o tramitar su solicitud de otro modo. Para verificar su solicitud, podemos pedirle que nos indique su nombre, dirección física, correo electrónico, datos de contacto e información sobre su cuenta o transacciones anteriores con nosotros. Si solo ha visitado nuestros Sitios web públicos y no nos proporcionó ninguna Información personal mediante un formulario web o el proceso de registro, necesitaremos que nos indique su dirección IP o el ID de su dispositivo para determinar si tenemos esa información. No podremos determinar si tenemos su dirección IP o el ID de su dispositivo a partir de su nombre, dirección física, correo electrónico, datos de contacto o información de cuenta.

Seguiremos verificando y responderemos a su solicitud conforme a la ley aplicable, teniendo en cuenta el tipo y la sensibilidad de la Información personal objeto de la solicitud. Es posible que necesitemos pedirle Información personal adicional, como su fecha de nacimiento o un identificador oficial, para protegernos contra solicitudes fraudulentas.

Le entregaremos la Información personal que la ley nos obliga a divulgarle, en la forma que exige la ley, dentro de los 45 días siguientes a la recepción de una solicitud verificable, a menos que le notifiquemos que necesitamos más tiempo para responder, en cuyo caso responderemos dentro del plazo adicional que exija la ley. Podemos entregarle la Información personal por vía electrónica o por correo postal, según usted prefiera. Si es por vía electrónica, le entregaremos la información en un formato portátil y, en la medida en que sea técnicamente posible, fácil de usar, que le permita transmitir la información de una entidad a otra sin impedimentos.

Solo usted, o alguien legalmente autorizado para actuar en su nombre, puede presentar una solicitud verificable del consumidor relacionada con su Información personal. Puede designar a un agente autorizado para que solicite en su nombre cualquiera de los derechos anteriores. Puede hacer esta designación entregando al agente un permiso por escrito, firmado por usted, para actuar en su nombre. Su agente puede comunicarse con nosotros mediante la información de la sección “Cómo comunicarse con nosotros” más abajo para presentar una solicitud en su nombre. Aunque decida usar un agente, podemos, según lo permita la ley, exigir la verificación de la autorización del agente para actuar en su nombre, pedirle que confirme que autorizó al agente a actuar en su nombre o pedirle que verifique su propia identidad.

Derecho a la no discriminación

Usted tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio por ejercer los derechos de privacidad que le otorga la ley aplicable, lo que incluye que no se le nieguen bienes o servicios; que no se le cobren precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluso mediante descuentos u otros beneficios o la imposición de sanciones; que no se le ofrezca un nivel o una calidad diferente de bienes o servicios; ni que se le sugiera que recibirá un precio o una tarifa diferente por bienes o servicios o un nivel o una calidad diferente de bienes o servicios.

13. ACTUALIZACIÓN DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad. Es su responsabilidad revisar la Política de privacidad de vez en cuando para ver dichos cambios.